我院迎接市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價檢查

通訊員劉夢蘇報道：為牢固樹立安全發(fā)展理念，進一步夯實基礎(chǔ)護理，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。10月19日，市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管科科長鐘杰帶領(lǐng)5位護理專家一行對我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推進與落實情況工作進行了為期一天的全方位、多角度現(xiàn)場督查。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作匯報在醫(yī)院20樓會議室進行，醫(yī)院黨委委員、工會主席、分管領(lǐng)導(dǎo)周素英及在家院領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)職能部門負責人及護理部成員均出席會議，會議由市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管科科長鐘杰主持。

會上，周素英對專家組的蒞臨表示熱烈歡迎和感謝，并對醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作10余年來的發(fā)展現(xiàn)狀做了情況介紹，她表示，在優(yōu)服建設(shè)方面，護理團隊秉承以患者為中心，全面落實責任制整體護理，不斷改革創(chuàng)新，開展延續(xù)護理服務(wù)，探索精細化?？谱o理，竭力提升護理服務(wù)水平，并取得顯著成效。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價專家組組長、南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院護理部主任周艷輝對本次檢查工作進行了部署安排。第一階段，通過訪談分管領(lǐng)導(dǎo)、查閱護理部資料，了解醫(yī)院推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的政策、制度及舉措；第二階段，實地查看醫(yī)院重點科室，根據(jù)現(xiàn)場工作反溯護理制度、流程及各項培訓(xùn)的落實情況。

在護理部雷芳向?qū)＜医M詳細匯報醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展情況后，專家組一行對醫(yī)院30歲以下護理人員進行了三基理論考試，并到護理部進行了資料查閱工作。

現(xiàn)場督查中，專家組成員對我院重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、手術(shù)室、產(chǎn)科、內(nèi)分泌科、乳甲外科、共6個科室進行了現(xiàn)場檢查，通過參與醫(yī)護晨交班、查閱質(zhì)控與培訓(xùn)資料、查看護理信息系統(tǒng)、訪談科主任及護士、詢問患者及家屬、抽考護士理論與床旁操作、考核應(yīng)急處置及風險防范能力等方式，對照《湖南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價操作手冊》標準，對我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行了客觀、細致的評價與指導(dǎo)。

檢查結(jié)束，專家組對我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的整體開展情況給予了高度肯定，護理部雷芳強調(diào)將認真采納專家提出的寶貴建議與意見，持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，把為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)落到實處。