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衡陽市中心醫(yī)院以感恩文化促醫(yī)患和諧(圖片)

發(fā)布時間:2009年11月26日 預覽:3307

   衡陽市中心醫(yī)院以感恩文化促醫(yī)患和諧(圖片)

    送一枝康乃馨、端一份早餐、贈一份禮物、辦一次健康講座,或者利用閑暇間隙給病人講一個笑話、和病人同玩一個游戲……,11月26日,衡陽市中心醫(yī)院舉辦首屆醫(yī)患感恩文化節(jié),各個科室一個個獨具匠心的“感恩行動”讓病人暖意融融。
    感恩節(jié)本來是西方獨有的節(jié)日,類似于中國的中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日。衡陽市中心醫(yī)院作為一家擁有107年歷史并具備英國和美國教會文化背景的老字號醫(yī)院,他們有效地利用這一文化載體,巧妙地傳承和發(fā)揮這一文化優(yōu)勢,在11月26日感恩節(jié)這一天舉辦了首屆感恩文化節(jié),首創(chuàng)了醫(yī)患感恩這一文化主題活動。
    衡陽市中心醫(yī)院這次感恩文化節(jié)的主題是仁心濟世,真情感恩。他們在全院大力宣傳和倡導醫(yī)院感恩社會、感恩患者、感恩員工的意識,讓患者感懷醫(yī)院的真情,讓醫(yī)生感悟圣潔的職業(yè)使命,讓職工感受集體溫暖?;顒觾?nèi)容包括11月26日感恩文化節(jié)當天該院所有門診檢查、化驗費下降50%,免門診掛號費、診查費;醫(yī)院給每位當日在住院病人饋贈一個價值88元的家庭保健箱;每個臨床科室或醫(yī)護員工做一件真正讓病人感動的事情;建立展示醫(yī)患感恩文化的長廊;組織員工觀看感恩講座接受感恩教育等。
   “我今天做了一個CT,抽了個血,省了300多元,他們的感恩優(yōu)惠是實實在在的”,一名一大早從祁東縣農(nóng)村趕來參加感恩節(jié)活動的匡姓患者說。
    腫瘤中心住院病房一名62歲的退休教師說:“按傳統(tǒng),我們是向醫(yī)生求醫(yī);但是,現(xiàn)在,醫(yī)生向病人感恩,我們有一種被尊重的感覺”。
    一個多世紀以來,衡陽市中心醫(yī)院一直堅守“仁心仁術(shù),濟世濟民”的醫(yī)院精神,在社會上和老百姓的心目中享有良好的口碑和聲譽。尤其是近些年來,他們致力強化感恩教育,增強醫(yī)護人員對病人的感恩意識。從巡回義診到支援邊遠農(nóng)村,從建立隨訪中心到舉辦健康大講堂,從編寫《仁濟文化》到創(chuàng)辦《醫(yī)患之橋》,從首倡電梯文明到建設(shè)“無假日醫(yī)院”,通過一系列感恩活動的舉辦,提升了全院醫(yī)護人員的文化認同感,激勵員工的工作熱情,促進了和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。近兩年以來,該院醫(yī)療業(yè)務(wù)量翻了一番,而醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛下降幅度每年均在20%以上。(文:鄒建軍   圖:鄒建軍、冷曉君、張永明、劉博)